Algemene voorwaarden van DeBudgetBus.nl

Geldig vanaf: 01-01-2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen DeBudgetBus.nl en de klant. Door het gebruik van onze diensten of producten gaat de gebruiker akkoord met deze voorwaarden. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig te lezen.

Definities

1. Gebruiker: Een persoon die door de vervoerder per bus wordt vervoerd.

2. Aanbieder: Degene die, in het kader van zijn bedrijfsactiviteiten, georganiseerde busreizen aanbiedt aan het publiek of aan een specifieke groep personen.

3. Overeenkomst: De overeenkomst voor besloten busvervoer, met uitzondering van het openbaar vervoer.

Bagage

U als gebruiker bent zelf verantwoordelijk voor uw bagage. De chauffeur kan, om veiligheidsredenen, besluiten om te grote of onhandelbare handbagage in het laadruim te plaatsen. Vergeet niet om kofferlabels aan uw bagage te bevestigen. Bagage die in de onbeheerde bus achterblijft, is niet verzekerd. Als u tijdens een tussenstop uw bagage in de bus laat, doet u dit op eigen risico. Wij raden u aan uw bagage altijd mee te nemen.

Gevonden voorwerpen

Gevonden voorwerpen kunnen tot één maand na de busreis worden opgehaald bij onze vaste vestigingslocatie. Ophalen is mogelijk na het tonen van een geldig identiteitsbewijs en een gedetailleerde beschrijving van het item. Na deze termijn worden niet-opgehaalde voorwerpen afgehandeld. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade, verlies of diefstal. Neem contact met ons op via de klantenservice voor meer informatie.

Vaste zitplaatsen

In onze touringcars zijn geen vaste zitplaatsen beschikbaar. Het reserveren van zitplaatsen is niet mogelijk.

Schade en vandalisme

Indien er schade ontstaat aan de stoelen, bekleding of andere onderdelen van het voertuig tijdens de busreis, kan de gebruiker aansprakelijk worden gesteld voor de herstel- of vervangingskosten. Overgeven wordt ook beschouwd als schade en wordt ook verhaald op de gebruiker. De aanbieder behoudt zich het recht voor om deze kosten door te berekenen aan de gebruiker.

Medicijnen en de Opiumwet

Zorg ervoor dat u voldoende medicijnen voor de gehele reis bij u heeft. Wij adviseren u om een kopie van uw recept mee te nemen, zodat u bij verlies of diefstal nieuwe medicijnen kunt verkrijgen. Bewaar uw medicijnen altijd in uw handbagage. Reizigers die geneesmiddelen meenemen die onder de Opiumwet vallen (zoals bepaalde slaapmiddelen, ADHD-middelen en sterke pijnstillers), moeten voor deze middelen een Engelstalige medische verklaring bij zich hebben. Zonder deze verklaring kan het reizen met deze geneesmiddelen strafbaar zijn.

Grens- en reisdocumenten

U bent zelf verantwoordelijk voor de juiste reisdocumenten. Controleer tijdig of uw paspoort nog minimaal 3 tot 6 maanden na thuiskomst geldig is. Houd ook rekening met de eisen van landen waar u doorheen reist. Als u geen Nederlands reisdocument heeft, moet u zelf bij de desbetreffende instanties nagaan of uw buitenlandse document geldig is voor de bestemming. Bewaar uw reisdocumenten altijd in uw handbagage.

Toestemming voor reizen met minderjarigen

Reist u met een minderjarig kind (jonger dan 18 jaar) naar het buitenland, dan kunnen er extra regels en controles gelden. Wij adviseren u om uzelf hier goed over in te lezen en de benodigde documenten mee te nemen. U bent zelf verantwoordelijk voor het regelen van deze formaliteiten.

Wij staan kinderen toe om in de bus mee te reizen wanneer zij vergezeld worden door hun ouders of wettelijke voogd. Echter, wij tolereren niet dat minderjarigen meereizen met als doel het aanschaffen van tabak of alcoholische producten, in overeenstemming met de Nederlandse wet- en regelgeving. Het is de verantwoordelijkheid van de ouders of begeleiders om ervoor te zorgen dat dit niet gebeurt.

Minimum aantal deelnemers

Het minimum aantal deelnemers per reis is 45 personen. Wij behouden ons het recht voor om de reis kosteloos te annuleren als dit aantal niet wordt gehaald. Bij annulering bieden wij u een alternatief aan voor dezelfde reis op een andere datum. Als u geen gebruik wilt maken van het alternatief, wordt het betaalde reisbedrag (inclusief servicekosten) binnen 14 werkdagen teruggestort.

Huisdieren

Huisdieren zijn niet toegestaan op onze reizen, met uitzondering van hulphonden. Deze moeten bij boeking worden gemeld en zijn altijd op aanvraag. U bent zelf verantwoordelijk voor de benodigde grensformaliteiten.

Prijzen

De getoonde prijzen zijn per persoon en exclusief servicekosten, tenzij anders vermeld. Prijzen kunnen fluctueren op basis van vraag en aanbod.

Kortingscodes

Kortingscodes zijn niet geldig op reeds geboekte reizen en kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingen.

Reservering en reiscontract

Degene die het reiscontract aangaat, dient ten minste 18 jaar te zijn en is gezamenlijk verantwoordelijk voor alle verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeien. Alle correspondentie en betalingen worden via de hoofdboekingshouder afgehandeld. Alleen de hoofdboekinghouder heeft de bevoegdheid om aanpassingen aan de reservering door te voeren.

Verzekeringen

Het is verstandig om een reis- en ongevallenverzekering af te sluiten. Schade die door een verzekering wordt gedekt, kunt u niet op DeBudgetBus.nl verhalen. Contant geld kan ook worden meeverzekerd.

Mindervaliden en hulpmiddelen

U bent verplicht om bij boeking alle relevante informatie over uw lichamelijke of geestelijke toestand te melden. Als u deze informatieplicht niet nakomt, kan dit leiden tot uitsluiting van de reis. Hulpmiddelen zoals rollator of rolstoel moeten bij boeking worden gemeld en voldoen aan bepaalde afmetingen en gewichtslimieten. Het in- en uitladen van hulpmiddelen gebeurt in samenwerking met de chauffeur.

Annuleringen

De hoofdboeker kan de reisovereenkomst binnen 48 uur na boeking kosteloos annuleren, tenzij anders vermeld. Bij annulering binnen 7 dagen voor vertrek wordt 100% van de reissom in rekening gebracht. Bij annulering door DeBudgetBus.nl ontvangt u het volledige bedrag inclusief servicekosten terug.

Spaarsysteem

Wijzigingen, fouten en typefouten voorbehouden. Het spaarsysteem is persoonlijk, niet overdraagbaar en uitsluitend geldig voor individuele boekingen via debudgetbus.nl. Er bestaat geen recht op uitbetaling in geld of verrekening met andere producten of diensten. De Budget Bus behoudt zich het recht voor om het spaarsysteem en de voorwaarden op elk moment te wijzigen of te beëindigen.

Reisinformatie

U ontvangt ongeveer 48 uur voor vertrek belangrijke reisinformatie, inclusief de definitieve vertrektijd en het noodnummer van de chauffeur. Zorg ervoor dat u 15 minuten voor vertrek aanwezig bent op de opstapplaats.

Wijzigingen in het reisplan

In geval van onvoorziene omstandigheden, zoals slecht weer of wegafsluitingen, kunnen wij genoodzaakt zijn het reisplan aan te passen of te annuleren. Wij zullen u dan een alternatief aanbieden.

Verantwoordelijkheid en onvoorziene omstandigheden

DeBudgetBus.nl kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade, vertragingen of onvoorziene gebeurtenissen die het gevolg zijn van overmacht, waaronder extreem weer, natuurrampen, pandemieën of overheidsingrijpen. Schade die onder een verzekeringsdekking valt, kan niet op DeBudgetBus.nl worden verhaald.

Klachten

Als u tijdens uw reis een klacht heeft, meld deze dan direct bij de chauffeur. Als de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u bij thuiskomst contact opnemen met de klantenservice van DeBudgetBus.nl.

Inreisbeperkingen en richtlijnen

Controleer voor vertrek het reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. Ziekte tijdens de reis valt onder uw persoonlijke risico en wordt niet vergoed door DeBudgetBus.nl.

Copyright

Het is niet toegestaan om enig deel van de algemene voorwaarden van de website van DeBudgetBus.nl te kopiëren of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring.

**